Tyytyväisyystakuu
Tyytyväisyystakuu / Nöjdhetsgaranti / Satisfaction guarantee
Koulutusten tyytyväisyystakuu
Tyytyväisyystakuu antaa sinulle mahdollisuuden tutustua uuteen koulutukseen tai opiskelutapaan. Mikäli olet aloittanut koulutuksen, mutta olet tyytymätön siihen, voit keskeyttää suorituksen ja saada rahat takaisin.
Tyytyväisyystakuu on voimassa seuraavin ehdoin:
- Verkkokursseissa: 7 vuorokautta ostopäivästä lukien
- Lähi- ja webinaarikoulutuksissa: koulutuksen päättymiseen asti
- Koulutuksen suoritus on keskeneräinen
- Koulutus on avoin koulutus*
- Tilaaja ei ole aikaisemmin käyttänyt tyytyväisyystakuuta
- Koulutus on listattu kuuluvan tyytyväisyystakuun piiriin
*Tyytyväisyystakuu ei koske ryhmälle tilattuja koulutuksia, koulutuskoodeilla lunastettuja koulutuksia eikä verkkokoulutusten ryhmäpaketteja
Tyytyväisyystakuu mainitaan aina sen piiriin kuuluvan tuotteen tai palvelun kuvauksen yhteydessä verkkosivustoillamme. Tyytyväisyystakuu ei ole voimassa, jos koulutus on suoritettu kokonaan loppuun.
Tyytyväisyystakuun piiriin kuuluvat verkkosivustojemme kautta avoimesti ostettavissa olevat yksittäiset verkkokurssit ja kurssipaikat läsnäolokoulutuksiin, jotka suoritetaan joko luokkahuoneessa tai verkkoyhteyden välityksellä.
Tyytyväisyystakuu on kertaluonteinen ostajan laatulupaus eli sama tilaaja voi käyttää sitä yhden kerran yhteen tilaamaansa koulutukseen.
Pidätämme oikeuden muutoksiin ilman erillistä ilmoitusta.
Miten tulee toimia jos et ole tyytyväinen koulutukseen?
Mikäli olet aloittanut koulutuksen, mutta et ole siihen tyytyväinen, voit keskeyttää suorituksen ja saada maksun palautuksena, kun ilmoitat siitä tyytyväisyystakuuajan puitteissa (verkkokurssissa 7 vrk ostopäivästä, lähi- ja webinaarikoulutuksessa ennen koulutuksen päättymistä) ja muut ehdot tyytyväisyystakuun lunastamiseksi täyttyvät.
Mikäli et ole tyytyväinen koulutukseemme, täytäthän oheisen lomakkeen.
Palautteet tulee antaa tämän lomakkeen kautta. Muilla tavoilla lähetettyjä palautteita ei käsitellä.
Käsittelemme tyytyväisyystakuutapaukset viikon sisällä niiden jättämisestä. Maksun palautusajat riippuvat maksupalveluntarjoajista.
Avoimet kurssit tyytyväisyystakuun piirissä
| Alkusammutuskorttikoulutus AS1 |
| Digipiirturin käyttö-, ajo- ja lepoaika sekä työaikalakikoulutus |
| Ennakoiva ajaminen EAK |
| Ensiapu- ja alkusammutuskorttikoulutus |
| Ensiavun peruskurssi 16h |
| FRC Emergency First Aid 4 h® |
| FRC Emergency First Aid 8 h® |
| FRC First Aid Course EA 1® |
| Hot Work License |
| Hätäensiapukurssi 4h |
| Hätäensiapukurssi 8h |
| IATA DGR Initial Training -webinar |
| IATA DGR -määräaikaiskurssi |
| IATA DGR -peruskurssi |
| IATA DGR Recurrent Training -webinar |
| Infektiovaarallisten aineiden kuljetus |
| Kemikaalien käytönvalvojan peruskoulutus |
| Litium- ja natriumioniakkujen ilmakuljetus |
| Nestekaasun käytönvalvojan koulutus |
| Occupational Safety Card training |
| Radioaktiivisten aineiden ilmakuljetus |
| SPR Ensiapukurssi EA 1® |
| SPR Ensiapukurssi EA 2® |
| SPR Hätäensiapukurssi 4 t® |
| SPR Hätäensiapukurssi 8 t® |
| Sähkötyöturvallisuuskorttikoulutus SFS 6002 |
| Sähkötyöturvallisuuskoulutus SFS 6002 SÄTKY |
| Säteilyturvallisuusvastaavan (STV) koulutus |
| Säteilyturvallisuusvastaavan (STV) täydennyskoulutus |
| Tieturvallisuuskoulutus |
| Trukkikorttikoulutus |
| Tulityökorttikoulutus |
| Turvallisuusneuvonantajakoulutus (VAK/ADR) |
| Työturvallisuuskorttikoulutus |
| Vaarallisten aineiden maantiekuljetukset (VAK/ADR) |
| Vaarallisten aineiden merikuljetukset (IMDG-koodi) |
Verkkokurssit tyytyväisyystakuun piirissä
| Ammattiautoilijan ensiavun verkkokurssi |
| Ammattiautoilijan työturvallisuus - verkkokurssi |
| Emergency first aid course 4h - online |
| Ensiavun peruskurssi 16h - verkkokurssi |
| Hätäensiapukurssi 4h - verkkokurssi |
| Hätäensiapukurssi 8h - verkkokurssi |
| Lasten hätäensiapukurssi 4h - verkkokurssi |
| Occupational Safety Training -online course |
| PSK 6803 Työturvallisuuden peruskoulutus -verkkokurssi |
| Riskien arviointi -verkkokurssi |
| Sähkötyön hätäensiapukurssi 4h -verkkokurssi |
| Sähkötyöturvallisuuskorttikoulutus SFS 6002 - verkkokurssi |
| Työturvallisuuskoulutus - verkkokurssi |
| Työsuojeluvastuut ja -yhteistoiminta työpaikalla - verkkokurssi |
| Di-isosyanaatti -verkkokurssi |
| ATEX-koulutus -verkkokurssi |
| ATEX-koulutus, sähkö ja automaatio -verkkokurssi |
| Autoalan sähkötyöturvallisuuskoulutus -verkkokurssi |
| Liikunta-alan hätäensiapukurssi 4h -verkkokurssi |
| Electrical Work Safety Card Training SFS 6002 -online course |
| Trukkikorttikoulutus -verkkokurssi |
Tyytyväisyystakuun hyödyntäminen
Mikäli et ole tyytyväinen koulutukseemme, täytäthän oheisen lomakkeen.
Olitko tyytymätön koulutukseen ja haluat hyödyntää tyytyväisyystakuun? Varmista, että yllä mainitut ehdot tyytyväisyystakuun lunastamiseksi täyttyy ja täytä alla oleva lomake. Käsittelemme lomakkeet viikon sisällä ja olemme sinuun yhteydessä käsittelyn edetessä.
Tyytyväisyystakuulomake
