Tyytyväisyystakuu

Tyytyväisyystakuu / Nöjdhetsgaranti / Satisfaction guarantee

Koulutusten tyytyväisyystakuu

Tyytyväisyystakuu antaa sinulle mahdollisuuden tutustua uuteen koulutukseen tai opiskelutapaan. Mikäli olet aloittanut koulutuksen, mutta olet tyytymätön siihen, voit keskeyttää suorituksen ja saada rahat takaisin. 

Tyytyväisyystakuu on voimassa seuraavin ehdoin: 

  • Verkkokursseissa: 7 vuorokautta ostopäivästä lukien
  • Lähi- ja webinaarikoulutuksissa: koulutuksen päättymiseen asti
  • Koulutuksen suoritus on keskeneräinen
  • Koulutus on avoin koulutus*
  • Tilaaja ei ole aikaisemmin käyttänyt tyytyväisyystakuuta
  • Koulutus on listattu kuuluvan tyytyväisyystakuun piiriin

*Tyytyväisyystakuu ei koske ryhmälle tilattuja koulutuksia, koulutuskoodeilla lunastettuja koulutuksia eikä verkkokoulutusten ryhmäpaketteja

Tyytyväisyystakuu mainitaan aina sen piiriin kuuluvan tuotteen tai palvelun kuvauksen yhteydessä verkkosivustoillamme. Tyytyväisyystakuu ei ole voimassa, jos koulutus on suoritettu kokonaan loppuun. 

Tyytyväisyystakuun piiriin kuuluvat verkkosivustojemme kautta avoimesti ostettavissa olevat yksittäiset verkkokurssit ja kurssipaikat läsnäolokoulutuksiin, jotka suoritetaan joko luokkahuoneessa tai verkkoyhteyden välityksellä.  

Tyytyväisyystakuu on kertaluonteinen ostajan laatulupaus eli sama tilaaja voi käyttää sitä yhden kerran yhteen tilaamaansa koulutukseen. 

Pidätämme oikeuden muutoksiin ilman erillistä ilmoitusta.

Miten tulee toimia jos et ole tyytyväinen koulutukseen?

Mikäli olet aloittanut koulutuksen, mutta et ole siihen tyytyväinen, voit keskeyttää suorituksen ja saada maksun palautuksena, kun ilmoitat siitä tyytyväisyystakuuajan puitteissa (verkkokurssissa 7 vrk ostopäivästä, lähi- ja webinaarikoulutuksessa ennen koulutuksen päättymistä) ja muut ehdot tyytyväisyystakuun lunastamiseksi täyttyvät. 

Mikäli et ole tyytyväinen koulutukseemme, täytäthän oheisen lomakkeen.

 Palautteet tulee antaa tämän lomakkeen kautta. Muilla tavoilla lähetettyjä palautteita ei käsitellä.

Käsittelemme tyytyväisyystakuutapaukset viikon sisällä niiden jättämisestä. Maksun palautusajat riippuvat maksupalveluntarjoajista.

Tyytyväisyystakuu läpinäkyvä

Avoimet kurssit tyytyväisyystakuun piirissä

Alkusammutuskorttikoulutus AS1
Digipiirturin käyttö-, ajo- ja lepoaika sekä työaikalakikoulutus
Ennakoiva ajaminen EAK
Ensiapu- ja alkusammutuskorttikoulutus
Ensiavun peruskurssi 16h 
FRC Emergency First Aid 4 h® 
FRC Emergency First Aid 8 h® 
FRC First Aid Course EA 1® 
Hot Work License
Hätäensiapukurssi 4h
Hätäensiapukurssi 8h
IATA DGR Initial Training -webinar
IATA DGR -määräaikaiskurssi
IATA DGR -peruskurssi
IATA DGR Recurrent Training -webinar
Infektiovaarallisten aineiden kuljetus
Kemikaalien käytönvalvojan peruskoulutus
Litium- ja natriumioniakkujen ilmakuljetus
Nestekaasun käytönvalvojan koulutus
Occupational Safety Card training
Radioaktiivisten aineiden ilmakuljetus
SPR Ensiapukurssi EA 1®
SPR Ensiapukurssi EA 2®
SPR Hätäensiapukurssi 4 t®
SPR Hätäensiapukurssi 8 t®
Sähkötyöturvallisuuskorttikoulutus SFS 6002
Sähkötyöturvallisuuskoulutus SFS 6002 SÄTKY
Säteilyturvallisuusvastaavan (STV) koulutus
Säteilyturvallisuusvastaavan (STV) täydennyskoulutus
Tieturvallisuuskoulutus
Trukkikorttikoulutus
Tulityökorttikoulutus
Turvallisuusneuvonantajakoulutus (VAK/ADR)
Työturvallisuuskorttikoulutus
Vaarallisten aineiden maantiekuljetukset (VAK/ADR)
Vaarallisten aineiden merikuljetukset (IMDG-koodi)

Verkkokurssit tyytyväisyystakuun piirissä

Ammattiautoilijan ensiavun verkkokurssi
Ammattiautoilijan työturvallisuus - verkkokurssi
Emergency first aid course 4h - online
Ensiavun peruskurssi 16h - verkkokurssi
Hätäensiapukurssi 4h - verkkokurssi
Hätäensiapukurssi 8h - verkkokurssi
Lasten hätäensiapukurssi 4h - verkkokurssi
Occupational Safety Training -online course
PSK 6803 Työturvallisuuden peruskoulutus -verkkokurssi
Riskien arviointi -verkkokurssi
Sähkötyön hätäensiapukurssi 4h -verkkokurssi
Sähkötyöturvallisuuskorttikoulutus SFS 6002 - verkkokurssi
Työturvallisuuskoulutus - verkkokurssi
Työsuojeluvastuut ja -yhteistoiminta työpaikalla - verkkokurssi
Di-isosyanaatti -verkkokurssi
ATEX-koulutus -verkkokurssi
ATEX-koulutus, sähkö ja automaatio -verkkokurssi
Autoalan sähkötyöturvallisuuskoulutus -verkkokurssi
Liikunta-alan hätäensiapukurssi 4h -verkkokurssi
Electrical Work Safety Card Training SFS 6002 -online course
Trukkikorttikoulutus -verkkokurssi

Tyytyväisyystakuun hyödyntäminen

Mikäli et ole tyytyväinen koulutukseemme, täytäthän oheisen lomakkeen.

Olitko tyytymätön koulutukseen ja haluat hyödyntää tyytyväisyystakuun? Varmista, että yllä mainitut ehdot tyytyväisyystakuun lunastamiseksi täyttyy ja täytä alla oleva lomake. Käsittelemme lomakkeet viikon sisällä ja olemme sinuun yhteydessä käsittelyn edetessä. 

Tyytyväisyystakuulomake

Kaikki palvelut yhdestä paikasta

TILAUKSET & TARJOUSPYYNNÖT

 010 3877 200

 myynti@presto.fi

 

presto-palvelee